为了进一步提高全体保安队员政治素质和业务水平,努力打造一支“纪律严明、素质优良、服务规范的保安队伍”,树立良好的服务形象,更好地为客户单位服务,公司将于2008年4—6月全面开展岗位大练兵活动,具体方案如下: 一、练兵内容 本次大练兵活动,紧紧围绕“操作规范、防守有力、处置妥当、客户满意”来开展,本着“缺什么练什么,哪个环节薄弱就重点强化哪个环节”的原则,突出重点,强化训练,定期考核,具体内容如下: 1、军事训练(队列、立正、敬礼、礼毕、停止间转法、三大步伐等) 30分 2、保安应知应会(保安员守则、保安应知应会、岗位需知、消防知识) 30分 3、执勤实务(执勤礼仪、交接班、普通话使用、执勤环境、事件处理等) 30分 4、保安内务水平(物品摆放整齐划一、干净整洁) 10分 二、成效考评 1、根据以上练兵内容,各点通过考试、测试、评议等形式,每月度进行一次考核并将成绩及练兵开展情况报管理部。 2、管理部定期巡视各点大练兵开展情况,并逐一对各点练兵情况进行指导与考核。 三、重点要求 1、提高认识。此次是全体保安学习、提高的好机会。全体队员一定要提高认识,从思 想上、行动上高度重视,勤学苦练,积极投入到大练兵活动中去 2、学练结合。坚持个人自学与集中学习相结合,做好学习笔记,摘录并熟记有关规定 和积累日常基本常识,做到干中练、学中干,工作学习两不误,双丰收。 3、确保实效。全体队员要端正学习态度,不搞形式,走走过场,通过练兵达到实实在 在的效果,都能对自己所从事的工作应对自如,熟练应对处置各类复杂情况的能力, 进一步规范服务行为,做到让客户满意。 以上通知,请各驻点全面投入到大练兵的活动热潮中去!
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